开云 开云体育平台开云 开云体育平台开云 开云体育平台满意度：工程建设项目管理的核心理念 第２ 卷 第 １ Ｍ ８ ａ ２ １ 年７ ０１ 月 科 技 进 步 与 对 策 Ｖ＿ ． ０ ２８Ｎ ０． ３ １ １ Ｊ ． ＯＩｌ ｕ１２ Ｓ ｉｎ ｅ Ｔ ｃ ｎ ｌ ｇ ｒ ｇ ｅ ｓ ｎ ｏ ｉｙ ｃｅ ｃ ＆ ｅ ｈ ｏ ｏ ｙ Ｐ ｏ… 《项目管理实战（10步法）》 培训对象： 新任经理、后备经理、骨干员工 授课学时：14学时 培训目标： 当本课程学习结束时，学员能够掌握项目管理的10个核心步骤以及每个步骤所使用的工具、方法和技巧，其中重点能够掌握： 项目评价的工具和方法 任务分解的… 讲师：常耀俊老师 适合层面：中高层、骨干员工 课时：2天 联系电话： 邮箱：课程大纲：第一步：如何启动一个项目？ 1.回顾：PMI项目管理体系的介绍 2.讲解：如何进行项目经济性评估？ 3.练习：依… 第２ 卷 第 １ Ｍ ８ ａ ２ １ 年７ ０１ 月 科 技 进 步 与 对 策 Ｖ＿ ． ０ ２８Ｎ ０． ３ １ １ Ｊ ． ＯＩｌ ｕ１２ Ｓ ｉｎ ｅ Ｔ ｃ ｎ ｌ ｇ ｒ ｇ ｅ ｓ ｎ ｏ ｉｙ ｃｅ ｃ ＆ ｅ ｈ ｏ ｏ ｙ Ｐ ｏ ｒ ｓ ｄＰ ｌ ａ ｃ 满 意 度 ： 程 建 设 项 目管 理 的核 心 理 念 工 邓铁 军 ， 志 军 ， 贺 李 海 （ 南大 学 建设 工程 管理研 究所 ， 南 长沙 ， １０ ２ 湖 湖 ４ ０８ ） 摘 要 ： 于我 国建设 工程 管理 的制 度 与特 色， 基 结合 管理 实践 ， 归纳 了工程 项 目管理 的行 为主 体 与 项 目管 理层面， 分析 了工程项 目的绩 效 管理与 目标 关 系。根 据 Ｐ ＯＫ 项 目整体 管理 原 理 ， 出了组 织对 项 目的 ＭＢ 提 管理 在 于项 目的统 筹绩 效 ， 系统 地 分析 ， 经 这一 统 筹 绩效 是 一种 满 意度 的概 念 。 因此 ， 满意 度应 是 工 程 建 设 项 目管理 的核 心理 念 。据 此构 建 了工程 项 目管理 满意度 指 标 的层 次体 系， 包括 项 目影响 度 、 目潜在 力 项 及项 目 目标 实现 状 况， 并着重探 讨 了项 目的影 响度及 其 潜在 力 。 关键词 ： 工程 建设项 目； 管理 ； 筹绩 效 ； 心 理念 ； 统 核 满意度 Ｄ ：０ ３ ６ ／．ｓｎ １ ０ —３ ８ ２ １ ． ３ Ｏ ７ ＯＩ １ ． ９ ９ ｊｉ ． ０ １７ ４ ． ０ １ １ ． １ ｓ 中图分 类号 ： ２ ４ Ｆ ８ 文献标 识码 ： Ａ 文 章编 号 ：０ １７ ４ （０ １ １ —０ １０ １ ０ —３ ８ ２ １ ） ３０ ７ —４ ０ 引 言 ２０ ０ ２年 １月 ， 国 以 工 程 施 工 项 目为 适 用 对 象 ， 我 施 至 更 直 接 等 同于 投 资 ／ 用 、 质 ／ 量 、 度 ／￣ 、 费 品 质 进 ｕ 间 安 全 生 产 与 文 明 作 业 的 目标 控 制 ， 而 在 计 划 、 织 、 从 组 指 挥 、 调 等 管 理 活 动 中 以 其 为 重 心 ， 大 型项 目管 理 的 协 在 实 践 中 时 常 顾 此 失 彼 。在 中 国 ， 府 投 资 和 国 有 控 股 政 投 资建 设 工 程 项 目仍 是 大 头 ， 不 但 是 项 目团 队 的 项 它 目管 理 ， 是 组 织 的 项 目管 理 ； 仅 是 项 目 的 目标 管 更 不 理 ， 是 基 于 项 目条 件 与 组 织 可 持 续 发 展 下 绩 效 的 统 更 筹 管 理 。绩 效 统 筹 管 理 ， 等 同 于 传 统 项 目管 理 的 狭 不 工 项 目部 为适 用 主体 ， 次 颁 发 了《 设 工 程 项 目管 理 首 建 规 范 》 ＧＢ Ｔ５ ３ ６ ０ １ ， 动 了 项 目管 理 原 理 在 工 （ ／ Ｏ ２ —２ ０ ） 推 程 建 设 领 域 的应 用 。 然 而 ， 仅 仅 适 用 于 施 工 企 业 ， 这 工 程 建 设 的其 他 参 与 方 仍 以传 统 的 管 理 方 式 处 理 事 务 ， 致使对工程管理的接 口不相衔 接 。为建设 工程有关 各 方 的 项 目管 理 ， 高 建 设 工 程 项 目管 理 的水 平 ， 进 其 提 促 向 科 学 化 、 范 化 、 度 化 和 国 际 化 的 方 向 发 展 ，０ ６ 规 制 ２ ０ 年 ６月 ， 家 修 订 发 布 了 《 设 工 程 项 目 管 理 规 范 》 国 建 （ ／ ０ ２ —２ ０ ） ＧＢ Ｔ５ ３ ６ ０ ６ 。规 范 借 鉴 和 吸 收 了 国 际 上 较 为 义 绩 效 指 数 ， 是 项 目管 理 核 心 理 念 的 体 现 。 因 此 ， 它 在 理论上结合我 国建 设工 程管 理 的制度 与特 色 ， 探讨 工 程 项 目管 理 的 核 心 理 念 ， 于 指 导 项 目管 理 实 践 具 有 对 紧迫性和积极意义 。 表 １ ＧＢ Ｔ ０ ２ －２ ０ ／ ５ ３ ６ ０ ６和 Ｐ ＯＫ 的 主 要章 节 内容 ＭＢ （ ／ ０ ２ — ２０ ） ＧＢ Ｔ５ ３ ６ ０ ６ Ｐ ＭＢ ＯＫ 成 熟 和普 遍 接 受 的项 目管 理 理 论 和 惯 例口 ， Ｐ Ｏ ］如 ＭＢ Ｋ 的理 论 原 理 。 ＧＢ Ｔ５ ３ ６ ０ ６和 Ｐ ／ ０ ２ —２ Ｏ ＭＢＯＫ 的 主 要 章 节 内 容 如 项 目范 围 管 理 ； 目 管 理 规 划 ； 目管 理 项 目 整 体 管 理 ； 目范 项 项 项 组 织 ； 目经 理 责 任 制 ； 目合 同管 理 ； 项 项 项 围管 理 ； 目时 间 管 理 ； 项 表 １ 示 。在 Ｇ ／ ５ ３ ６ ０ ６中 ， 设 工 程 项 目管 所 Ｂ Ｔ ０ ２ —２ ０ 建 理 简 称 项 目管 理 ， 运 用 系 统 的理 论 和 方 法 ， 建 设 工 是 对 程 项 目进 行 的 计 划 、 织 、 挥 、 调 和 控 制 等 专 业 化 组 指 协 目采 购 管 理 ； 目进 度 管 理 ； 目质 量 管 项 目 费 用 管 理 ； 目质 项 项 项 理 ； 目职业 健 康 安 全 管 理 ； 目环 境 管 量 管 理 ； 目人 力 资 源 项 项 项 理 ； 目成本 管 理 ； 目资 源 管 理 ； 目信 管 理 ； 目沟 通 管 理 ； 项 项 项 项 项 活 动 。项 目管 理 是 一 种 管 理 方 法 体 系 ， 目 的 是 实 现 其 项 目 的 预 定 目标］ 而 ＰＭＢＯＫ 认 为 ， 目管 理 就 是 。 项 将 知识 、 能 、 具 和 技 术 应 用 于 项 目活 动 中 ， 满 足 技 工 以 息 管 理 ； 目风 险管 理 ； 目沟 通 管 理 ； 项 项 项 目收 尾管 理 目风 险 管 理 ； 目 采 购 项 管 理 项 目的要 求 ， 在 活 动 过 程 中凭 借 依 据 创 造 出 成 果 口 。 是 ］ 可 见 ， 内将 Ｐ ０Ｋ 所 述 “ 目的 要 求 ” 解 为 项 目 国 ＭＢ 项 理 的预 定 目标 。 因 此 ， 内 很 多 项 目管 理 的 理 论 或 实 践 国 １ 工程项 目管理 的行为主体与项 目管理层面 １ １ 工 程 项 目管 理 的 行 为 主体 ． 工作者都把 工程项 目管理 的核 心理解 为 目标 管 理 ， 甚 收 稿 日 期 ：０ １Ｏ —５ ２ １一 ３２ 根 据 我 国 投 资 建 设 项 目 的 管 理 体 制 ， 程 项 目管 工 基 金项 目： 湖南省 自然 科学基 金项 目（ ７ Ｊ １ ９ ｏ Ｊ６ ４ ） 作 者简 介 ： 邓铁 军（ ９ ０ ） 男 ， 川夹 江人 ， 士 ， １６ － ， 四 博 湖南 大 学建 设工 程 管理研 究所教 授 ， 究 方 向为 工程 项 目管 理 ； 志 军（ ９ ２ ， ， 研 贺 １ ８ 一） 男 湖南娄 底人 ， 博士 ， 南大 学土木 工程 学院讲 师 ， 究 方向 为工 程 项 目管 理 ； 海（ ９ ７ ） 男 ， 西 南昌人 ， 南大 学结 构 工 湖 研 李 １８ 一 ， 江 湖 程 专业 硕士 ， 究方 向为工 程项 目管理 。 研 科 技 进 步 与 对 策 ２１ ０ １年 理 的行 为 主体 ， 分 为 三 类 。 可 第 一 类 是 政 府 部 门 ， 括 中 央 政 府 和 地 方 政 府 的 包 成都应有 相 应 的绩 效 分 析 与评 价 ， 就 是绩 效 管 理 。 这 Ｐ ＭＢ ＯＫ 就 项 目的绩 效 显 现 在 项 目 的进 度 与 费 用 管 理 发 展 和 改 革 部 门 、 乡 和 住 房 建 设 部 门 、 土 资 源 部 城 国 门、 环境 保 护 部 门 、 全 生 产 管 理 部 门 等 相 关 部 门 。政 安 府 部 门 对 建 设 项 目的 管 理 属 行 政 管 理 范 畴 ， 要 是 从 主 中， 常用 挣 值 技 术 来 衡 量 有 关 绩 效 ： （ ｊ— Ｅ／ ＡＣ Ｓ ＰＩ— ＥＶｆ ＰＶ （） １ ｔ ２ 宏 观 上 和 行 政 上 对 建 设 项 目进 行 管 理 ， 目标 是 保 证 其 建 设 项 目符 合 国 家 经 济 社 会 发 展 的 要 求 ， 护 国 家 经 维 济 安 全 ， 证 项 目建设 活 动 不 危 害 社 会 公 众 利 益 。 保 第 二类 是 建 设 项 目 的 投 资 人 和 项 目建 设 单 位 。在 项 目建 设 管 理 中 ， 设 单 位 自始 至 终 是 建 设 项 目管 理 建 的 主 导 者 和 责 任 人 ， 主 要 责 任 是 对 项 目建 设 的 全 过 其 程 实施 全 方 位 的 有 效 管 理 ， 证 项 目建 设 总 体 目标 的 保 实 现 ， 承 担 项 目的 风 险 以及 经 济 和 法 律 责 任 。 并 公 式 中 ， ＰＩ 表 费用 绩 效 指 数 ； ＰＩ 表 进 度 绩 Ｃ 代 Ｓ 代 效 指 数 ； 代 表挣 值 ； Ｅ ＡＣ代 表 实 际 费用 ； Ｖ代 表 汁 划 Ｐ 价值 。 我 们 认 为 ， 项 目管 理 的 绩 效 应 有 广 义 而 深 刻 的 对 理 解 ， 括 ： 既 是 工 作 完 成 的 状 况 ， 潜 含 着 对 完 成 包 绩 又 工 作 好 坏 的 衡 量 ； 效 既 是 效 果 ， 潜 含 着 大 小 的 度 而 更 量 。衡 量 标 准 不 一 样 ， 的 效 果 与 大 小 不 同 ； 融 合 了 绩 效 经济效益 、 会效益 和环境效 益 ； 理 学上追求 的是 目 社 管 标 绩 效 。因 此 ， 同 的 立 场 与 角 度 ， 效 的 内 含 与 界 面 不 绩 不 一 样 ； 织 与 项 目 团 队对 绩 效 的理 解 是 对 立 统 一 的 组 关系 。 第 三 类 是 项 目建 设 的 参 与 方 ， 括 项 目建 设 的 工 包 程 勘 察 设 计 单 位 、 程 施 工 承 包 单 位 、 料 设 备 供 应 单 工 材 位 以及 工 程 咨 询 、 程 监 理 、 标 代 理 、Kaiyun 开云 价 咨 询 单 位 工 招 造 等 工 程 服 务 机 构 ， 可 以包 括 贷 款 银 行 、 程 保 险 等 金 还 工 融 机 构 。他 们 的 主 要 任 务 是 按 照 合 同 约 定 ， 对 其 承 来 担 的项 目建 设 相 关 任 务 进 行 管 理 ， 承 担 相 关 的 经 济 并 和法律责任 。 １ ２ 建设 项 目管 理 的 层 面 ． 建 设 项 目管 理 ， 以根 据 行 为 主 体 的 工 作 职 能 分 可 为 内 部 管 理 和 外 部 管 理 两 个 层 面 。 内部 管 理 是 建 设 单 《 设 工 程 项 目管 理 规 范 》 ＧＢ Ｔ５ ３ ６ ２ ０ ） 建 （ ／ Ｏ ２ — ０ ６ 认 为 ， 目管 理 考 核 评 价 包 括 定 量 与 定 性 两 个 方 面 ， 量 项 定 指 标 可 包 括 工 期 、 量 、 本 、 业 健 康 安 全 、 境 保 质 成 职 环 护 ； 性 指 标 可 包 括 经 营 管 理 理 念 ， 目管 理 策 划 ， 定 项 管 理 制 度 及 方 法 ， 工 艺 、 技 术 推 广 ， 会 效 益 及 其 社 新 新 社 会 评 价 等 。在 建 设 工 程 项 目管 理 中 ， 目 团 队 一 般 构 项 建 的项 目管 理 目标 为 工 程 的 （ 量 ， 全 ， 期 ， 本 ， 质 安 工 成 文 明建 设 ） 目标 体 系 。 由此 ， 多 目标 是 绩 效 的一 部 分 。 位 和 项 目建 设 参 与 方 对 项 目建 设 活 动 的 管 理 ， 要 包 主 括 建 设 项 目前 期 的 策 划 和 决 策 管 理 ； 目实 施 准 备 阶 项 ２ ２ 工 程 项 目的 绩 效 管 理 —— 满 意 度 理 念 ． 段 的 工 程 勘 察 设 计 管 理 、 设 资 金 筹 措 管 理 、 购 招 标 建 采 管 理 以及 施 工 准 备 等 ； 设 实 施 阶 段 的 工 程 施 工 管 理 、 建 项 目竣 工 验 收 、 产 移 交 以及 后 期 评 价 等 。建 设 项 目 资 内部 管 理 ， 管 理 层 面 可 分 为 决 策 层 管 理 和 执 行 层 管 从 理 ， 管理要 素包 括 资 源 、 金 和财 务 、 术 、 量 、 其 资 技 质 进 度 、 险 、 保 、 业 健 康 与 安 全 生 产 管 理 。建 设 项 目 风 环 职 建 设 工 程 项 目管 理 的 核 心 理 念 不 是 简 单 的 目标 控 制 及其 效 果 。根据 Ｐ Ｏ ＭＢ Ｋ项 目整 体 管 理 的 原 理 ， 织 组 对 工 程项 目的管 理 ， 在 于 项 目的 统 筹 绩 效 。经 系 统 地 更 分 析 ， 一 统 筹绩 效 可 以用 绩 效 管 理 评 价 满 意 度 指 标 来 这 表 达 。也 即 ， 意 度— — 建 设 工 程 项 目管 理 的 核 心 理 满 念 。基 于我 国建设 工程 管 理 的 制 度 与 特 色 ， 合 管 理 实 结 践， 我们 构 建 的建设 工 程 项 目管 理 满 意 度 指 标 的 层 次 体 系如 图 １所 示 。已 有 大 量 文 献 探 讨 项 目 目标 控 制 的 理 论 与方 法 ， 文着 重 研 究 项 目 的影 响 度 及 其 潜 在 力 ， 本 以 说 明其 在建 设 工程 项 目管 理 中 的绩 效 原理 。 政 府 作 为 度 社 会 反 响度 递延作用 内部 管 理 的 目的是 通 过 建 立 和 运 行 科 学 的 管 理 体 系 进 行有 序 、 范和有效的管理 。 规 建 设 项 目外 部 管 理 ， 要 是 政 府 各 有 关 部 门 按 照 主 职能 分 工 ， 建 设 项 目 的 投 资 建 设 活 动 实 施 的 行 政 管 对 理 ， 理的重点 主要 是从 宏 观经 济政 策 、 业 政 策 、 管 产 技 术政策 、 场 准入 、 源利用 、 境保 护 、 能减 排 、 市 资 环 节 建 设 规 划 、 设 用 地 、 地 拆 迁 、 民 安 置 、 工 建 设 等 方 建 征 移 开 面 ，Kaiyun 开云 过 法 律 、 规 、 章 制 度 、 准 、 范 和 行 政 许 可 通 法 规 标 规 利 害 关 系 者 效 应 质 茕 等 方 面 ， 建 设 项 目进 行 约 束 和 实 施 外 部 管 理 。项 目 对 建 设 的各 个 阶 段 必 须 接 受 政 府 部 门 的 约 束 和 管 理 ， 按 照相关规定办理批核 准或备 案手续 ， 别取 得许可 、 分 承 诺 、 明或允许后 ， 可开展各项相关工作 。 证 方 安 全 工 期 成 本 文明 建 设 ２ 工程 项 目的绩效 管理 分析 ２ １ 工 程 项 目的 绩 效 与 目标 关 系 ． 图 １ 建 设 工 程 项 目 管 理满 意 度 的层 次 体 系 ３ 工 程 项 目影 响 度 与 潜 在 力 研 究 项 目管 理 中 ， 效 应 理 解 为 业 绩 效 应 ， 完 成 的 工 绩 即 作 和所 对 应 的 效 果 。基 于 ＷＢ Ｓ分 解 的 项 目工 作 的 完 ３ １ 工 程 项 目 的影 响 度 分 析 ． 本 文 对 项 目影 响 度 的 定 义 ， 指 工 程 建 设 项 目实 是 第 ｌ 期 ３ 邓 铁 军 ， 志军 ， 贺 李 海 ： 意 度 ： 程 建设 项 目管 理 的 核 心 理 念 满 工 ．７ ３． 施 过 程 中及 实 施 后 社 会 对 其 产 生 的 反 响 ， 要 表 现 为 主 政 府 的作 为 度 与 社 会 反 响 度 。 ３ １ １ 工 程 项 目的政 府 作 为 度 ． ． 建 设 活 动 的 责 权 利 ， 依 法 履 行 企 业 经 营 准 则 与 个 人 并 执 业 道 德 。 因 此 ， 目 的 组 织 与 团 队应 本 着 为 业 诚 信 项 的态 度 从 事 项 目管 理 ， 于 工 作 内容 和 合 同关 系 ， 项 基 从 目利 益 角 度 思 考 与 履 行 合 同 约 定 的 责 权 利 ， “ 格 管 以 严 理 ， 情 对 待 ， 结 协 作 ， 公 办 事 ， 丝 不 苟 ” 作 风 热 团 秉 一 的 处 理 工 作 事 务 ， 护 当 事 人 合 法 权 益 和 项 目工 作 的 严 维 肃 性。 ３ ２ 工 程 项 目的潜 在 力 分 析 ． （ ） 府 的 关 注 力 。政 府 不 但 关 注 政 府 投 资 项 目 １政 和国有控股投 资建 设项 目， 同样 关 注 涉 及 国 家 与 地 方 发 展 的 建 设 项 目 。 因此 ， 级 政 府 为 支 持 项 目建 设 ， 各 往 往将 其列 入 重点 工 程 给 予 充 分 的关 注 。这 种 关 注 既 给 予 项 目组 织 与 项 目 团 队 支 持 ， 给 其 增 大 了协 调 量 与 又 压 力 。政 府 的 行 政 管 理 方 式 与 手 段 延 伸 到 项 目管 理 中 ， 大 了项 目统 筹 绩 效 管 理 要 素 ， 项 目成 功 管 理 中 加 是 不可或缺 的。 （ ） 府 的 监 督 力 。工 程 项 目建 设 的各 个 阶 段 不 ２政 但 要 接 受 政 府 部 门 的 约 束 和 管 理 ， 且 在 建 设 过 程 中 而 必 须 接受 相 应 的 监 督 检 查 ， 括 项 目管 理 者 履 职 行 为 包 本 文 对 项 目潜 在 力 的 定 义 ， 指 工 程 建 设 项 目实 是 施 过 程 中及 实 施 后 ， 目组 织 与 团 队 从 中 获 得 的 除 经 项 济 效 益 之 外 的 发 展 效 果 ， 要 表 现 为 项 目 的 递 延 作 用 主 与利害关系者效应 。 ３ ２ １ 工 程 项 目的 递 延 作 用 ． ． 是 否廉 洁 的 监督 检 查 。如 果 这 种 监 督 检 查 高 于 常 规 频 率 ， 味 着 政 府 部 门对 本 项 目的 作 为 敏 感 乃 至 过 度 ， 意 反 映 出项 目组 织 及 其 项 目团 队 对 项 目的 管 理 存 在 缺 陷 ， 应 加 大 项 目执 行 与 管 理 力 度 。 （ ） 展延 续 项 目。它 是 指 在 工 程 建 设 中 ， 目 团 １扩 项 队 的 努力 赢 得 了 委 托 人 的 高 度 评 价 ， 而 将 工 程 衍 生 继 的项 目或 任 务 直 接 依 法 委 托 给 项 目组 织 ， 由项 目 团 队 继 续 提 供 相 应 建 设 活 动 的管 理 。 （ ） 目团 队 实 力 扩 增 。众 所 周 知 ， 一 个 工 程 建 ２项 对 设 项 目来 说 ， 别 是 在 大 型 复 杂 的 工 程 建 造 中 ， 果 各 特 如 种 专 业 之 间 不 能 很 好 地 配 合 ， 乏 协 调 和 沟 通 ， 材 料 缺 则 的浪 费 、 用 的超 支 以及 工 期 的拖 延 就 不 可 避 免 ， 就 费 这 无 法 确 保 项 目利 益 的 正 常 实 现 。 因 此 ， 管 在 完 成 同 尽 ～ （ ） 府 及 其 行 业 的 评 优 。在 工 程 建 设 领 域 ， 府 ３政 政 主 管 部 门 为 激 励 项 目科 技 创 新 和 提 高 建 设 水 平 ， 置 设 了 相 应 的 评 优 奖 项 与 示 范 工 程 。 例 如 ： 程 设 计 方 面 工 的优秀奖 、 工 质量 方 面的优 质奖 （ 筑 工程 鲁班 奖 、 施 建 土 木 工 程 詹 天 佑 奖 、 政 工 程 金 杯 奖 等 ） 示 范 工 程 方 市 、 面 的新 技 术示 范 工 程 、 色 建 筑 示 范 工 程 、 全 文 明示 绿 安 范工 地 等 。如 果 工 程 建 设 项 目能 争 取 获 得 并 实 现 这 些 工 程 建 设 项 目上 ， 专 业 人 员 都 发 挥 着 各 自 的 重 要 各 作 用 ， 只有 在 真 正 理 解 并 贯 彻 项 目管 理 的思 想 之 后 ， 但 政 府 及 其 行 业 的 评 优 ， 但 显 示 了 项 目管 理 的 水 平 与 不 效 果 ， 时也 提 升 了项 目的 品 质 、 目组 织 与 项 目 团 队 同 项 的 品牌 。 ３ １ ２ 工 程 项 目 的 社 会 折 射 力 ． ． 才 能使 得 这些 专 业 人 员 在 提 供 专 业 服 务 和 提 高 工 作 效 率 及 目标 控 制 方 面 ， 更 加 有 效 地 满 足 项 目的要 求 。 能 现代 项 目管 理 的 发 展 与应 用 已 经 使 项 目管 理 的管 理 模 式 与理 念 有 了 更 为 广 泛 的 影 响 ， 像 系 统 工 程 教 就 给 我 们 一 种 思 考 问 题 的 方 法 一 样 ， 目管 理 已 经 变 成 项 了一 种 系统 做 事 的 方 法 。项 目团 队通 过 项 目的管 理 实 践 ， 遇 并 解 决 各 种 建 设 项 目 内部 管 理 和 外 部 管 理 两 遭 个 层 面 的 复 杂 问 题 ， 目管 理 的 经 验 积 累 了 ， 平 提 高 项 水 （ ） 会 公 德 风 。社 会 公 德 是 指 在 项 目实 施 中 ， １社 参 与 者 （ 括 单 位 与个 人 ） 于 法 律 法 规 和 区 域 社 会 风 俗 包 基 应 遵 循 的行 为 准 则 。项 目如 果 置 环 境 与 生 态 、 边 单 周 位 与 群 众 的 工 作 和 生 活 不 顾 ， 项 目 团 队 置 纪 与 国 或 法于不顾 ， 败滋生 ， 腐 即使 项 目完 成 了 ， 目标 控 制 住 了 ， 但 群 众 怨 声 载 道 或 腐 败 人 员 被 抓 了 ， 样 的 项 目又 从 这 何 谈 绩 效 呢 ？ 因 此 ， 目的 组 织 与 团 队 应 以 此 为前 提 ， 项 构 建 和 谐 的 外 部 管 理 氛 围 和 强 化 社 会 公 德 的 执 行 能力 。 了， 力提升 了， 就是实力扩增 。 能 这 （ ） 织 竞 争 力 强 化 。项 目 团 队 每 成 功 地 完 成 一 ３组 个 项 目管 理 任 务 ， 会 获 得 社 会 与 委 托 人 的 好 评 ， 时 就 同 为 项 目组 织 添 加 了一 份 品 牌 效 应 。特 别 是 在 大 型 的 复 杂的工程建造 中， 论是 在技术 方面还是 在管理方 面 ， 无 （ ） 论 波 及 面 。 建 设 工 程 项 目与 公 众 利 益 和 人 ２舆 都 存 在 有 大 量 的 创 新 机 遇 ， 目 团 队 能 在 其 中 积 累 经 项 验 的 同时 通 过 技 术 与 管 理 创 新 ， 展 技 术 成 果 ， 至 是 拓 甚 形 成 自主 知 识产 权 ， 而 强 化 组 织竞 争力 。 从 ３ ２ ２ 工 程 项 目 的 利 害 关 系 者 效 应 ．． 民生命 财 产 密 切 相 关 ， 实 施 不 但 要 接 受 政 府 各 主 管 其 部 门 的 监 督 ， 应 接 受 群 众 和 舆 论 的 监 督 。 特 别 是 在 还 现 代 网 络社 会 ， 众 监 督 与 舆 论 监 督 已形 成 有 效 的 结 群 合体 。项 目的 正 面 报 导 会 促 进 组 织 与 团 队 努 力 工 作 ， 工 程 项 目的 建 设 往 往 处 于 复 杂 的 自然 和 社 会 环 境 中 ， 常 是 由多 个 利 益 主 体 单 位 共 同 参 与 并 组 成 项 目 通 团 队来 完 成 。 同 时 ， 目在 实 施 过 程 中对 社 会 和 周 边 项 得 到政 府各 主 管 部 门 的 肯 定 ； 面 报 导 的 波 及 效 应 则 负 更 为剧 烈 ， 如俗 语 所 说 ，好 事 不 出 门 ， 事 传 千 里 ” 正 “ 坏 。 因 此 ， 目的 组 织 与 团 队 应 关 注 和 强 化 项 目 的新 闻 舆 项 论管理 。 的 环 境 产 生 影 响 ， 些 利 益 主 体 单 位 和 项 目影 响 对 象 这 构 成 了 项 目的 利 害 关 系 者 。项 目利 害 关 系者 管 理 在 项 目管 理 中作 用 重 大 ， 何 成 功 的 项 目管 理 首 先 是 成 功 任 的 利 害 关 系 者 的 管 理口 。基 于 成 功 的利 害 关 系 者 的 管 （ ） 业 诚 信 度 。在 建 设 项 目内 部 管 理 中 ， 设 单 ３从 建 位 和 项 目建 设 参 与 各 方 通 过 合 同方 式 明确 各 自所 从 事  ７ ４ 科 技 进 步 与 对策 ２ １ 正 ０１ 理 ， 于 项 目组 织 来 说 ， 将 产 生 供 应 链 效 应 与 公 共 关 对 必 度与特色 ， 结合 项 目管 理 实 践 ， 理 论 上 进 行 了 探 讨 并 从 提出了满意度 的理 念 ， 以期 有 利 于 工 程 项 目管 理 的 理 论 与 实践 水 平 的 提 升 。 参 考文献 ： ［ ］ 中华人 民共 和 国 国家 标 准． 设 工程 项 目管理 规 范 ［ ］ 北 １ 建 ｓ． 京： 中国建 筑工业 出版 社 ，０ ６ ２０ ． ［ ］ 美 国项 目管理协 会． 目管理 知识 体 系指 南［ ］ ４版 ． ２ 项 Ｓ． 卢有 杰， 勇， ． 京： 王 译 北 电子 工 业 出版 社 ，０ ５ ２０ ． 系效 应 。 比如 说 ， 多 现 代 大 型 的地 产 公 司 ， 诸 多 项 很 在 目 长期 的开 发 建 设 中 ， 设 计 、 理 、 至 是 施 工 方 面 在 监 甚 就 形 成 了 固 定 的 合 作 伙 伴 ， 就 是 供 应 链 效 应 。而 有 这 些 新 项 目建设 业 主 ， 顺 利 实 现 拟 建 项 目 ，Kaiyun 开云 常 对 同 类 为 经 型 已 建 项 目进 行 考 察 与 了 解 。对 于 项 目组 织 来 说 ， 在 新 项 目建 设 业 主 的 考 察 与 了 解 中 被 推 荐 ， 就 是 公 共 这 关系效应 。 ４ 结 语 工 程 建 设 项 目管 理 的核 心 理 念 一 直 是 广 大 项 目管 理 者 所 争 议 的热 点 。 本 文 基 于 我 国 建 设 工 程 管 理 的 制 ［ ］ 朱 东恺． 资项 目利 益 相 关 者 管 理探 析 Ｅ ］ 理 论 与 改 革 ， ３ 投 Ｊ． ２ ０ １ ９ － ３． ０ ４（ ）： ２ ９ （ 任编 辑 ： 敬敏 ） 责 王 Ｓ ｔ ｆｃｉｎ Ｃ ｒｄ ａｏ ｏ ｓｒｃｉｎＰ ｏｅｔ ａ ａ ｅ ｎ ａｉ ａｔ ， ｏｅＩｅｆＣ ｎ ｔｕ ｔ ｒｊｃ ｎ ｇｍｅ ｔ ｓ ｏ ｏ Ｍ Ｄｅ ｇＴ ￣ｕ ｎ ｉ ｎ，ＨｅＺ ｉ ｎ ｉ ｉ ｈｊ ，Ｌ ｕ Ｈａ （ｎ ｔ ｕｉｎｏ ｏ ｓｒ ｃｉｎＰ ｏｅ ｔ ａ ａ ｅ ｎ ，Ｈｕ ａ ｉｅｓ ｙ ｈ ｎ ｓ ａ４ ０ ８ ，Ｃ ｉａ Ｉ ｓｉ ｔ ｆ ｎ ｔｕ ｔ ｒｊｃ Ｍ ｎ ｇ ｍｅ 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